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邢臨公司平鄉站:助力司乘保暢通
作 者:董軍
來 源:邢臨高速
添加時間:2019-10-22

10月21日9時,平鄉收費站收費二班正在執勤。這時出口104車道駛來一輛冀EF***21牌照的集裝箱半掛車,在到達倒頭位置后,車輛突然停了下來。收費員李輝發現車道異常后,立即用對講機呼叫備崗收費員開啟其他備用車道。

李輝關閉車道指示燈后,立即和收費員陳晨兩人前去查看車輛情況。經過向司機了解得知,原來車輛進入車道后突然出現故障,掛檔不走。看著司機著急的樣子,李輝主動上前,幫助司機一起排查故障。通過檢查,發現是傳導桿出現問題,導致車輛無法掛檔行駛。確定原因后,司機馬上向維修店描述問題,沒過多久,維修站的師傅帶著新的傳動桿來了。換上新的零件車輛可以正常啟動了,司機高興的對李輝說,“感謝你們的熱心幫助,讓我這么快的發現故障。”李輝說:“這都是我們應該做的。”說完轉身投入到忙碌的工作中去。

平鄉收費站全體員工始終堅持做好本職工作同時,把“感恩邢臨,情滿旅途”的服務品牌落實到實際工作上去,用熱情的幫助和貼心的服務唱響邢臨之歌。

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